Отзывы наших покупателей

Добрый день! Заказы, в которых присутствуют товары со склада поставщика, обрабатываются дольше обычного. Планируемая дата отправки вашего заказа была назначена на 09.06. К сожалению,товар поступил к нам на склад с небольшой задержкой; мы не успели упаковать ваш заказ до отправки машины на терминал транспортной компании. Ваш заказ будет отправлен сегодня.

Здравствуйте, Станислав Владиславович! Данный вопрос обсуждался с Вами в личной переписке.

Добрый день, Наталья! Ваш заказ был оформлен 29 мая. Передали в курьерскую службу 31 мая Заказ, действительно, отправили двумя местами во избежание поломки удилища. К сожалению, компания СДЭК задержали второе место в сортировочном центре Домодедово. Сегодня мы Вам сообщили, что второе место приехало в пункт выдачи и его можно забирать. От лица компании приносим свои извинения за доставленные неудобства и возникшее недопонимание

Здравствуйте, Сергей! Ваш заказ уехал 21 числа, в пятницу. Срок доставки 1-2 рабочих дня, это постоянные данные и они не менялись. Вы звонили в понедельник по поводу заказа и сотрудник сообщил, что крайний срок доставки по вашему заказу это вторник и что на настоящий (тот) момент нет повода для беспокойства. Что мы имеем по факту на текущий день. С 22 числа ваша посылка находится на сортировке в Домодедово. На данной сортировке произошел серьёзный технический сбой (подробности можно получить в СДЭК) в результате которого отправления сортируются вручную. По информации от СДЭК временно на обработку отправлений на сортировке СДЭК Домодедово уходит до 7 дней. Это нештатная ситуация и изменить тут ничего невозможно как бы нам этого не хотелось. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество.